Politique de confidentialité

Quel type d’informations nous recueillons ?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet ; l’adresse e-mail ; les informations sur l’ordinateur et la connexion. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d’identification personnelle (y compris le nom, l’adresse électronique, le mot de passe, les communications), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Comment recueillons-nous les informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

Fournir et exploiter les services ;
Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
Se conformer aux lois et règlements applicables.

Comment stockons-nous, utilisons, partageons et divulguons les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme WordPress.com.
WordPress.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de WordPress.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour sonder votre opinion par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d’utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels.

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

Les types de cookies que nous utilisons sur notre site et les objectifs dans lesquels ils sont utilisés sont soit strictement nécessaires qui vous permettent par exemple de vous déplacer sur le site librement, ensuite des cookies de performances qui nous permettent de savoir comment vous utilisez notre site et vos préférences, et enfin des cookies fonctionnels qui nous permettent ‘enregistrer des informations lorsque vous remplissez des formulaires de contact.

Nous communiquons vos données à Google Analytics, qui permet de générer des rapports sur les interactions des visiteurs du site.
Google Analytics met à disposition une méthode qui permet de masquer les adresses IP collectées.

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons à votre sujet uniquement à des fins spécifiques, notamment, sans que cela soit limitatif :
· pour la gestion de la relation client
· à des fins marketing
· pour la configuration et l’amélioration des offres et produits répondant aux besoins
· pour des évaluations du comportement individuel d’utilisateur
· pour la diffusion de la publicité ciblée
· garantir la qualité de services proposés via la Plateforme
· améliorer et optimiser le site Web

Comment vous pouvez retirer votre consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous envoyer un courrier à contact@hopsite.fr

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Questions et vos coordonnées